Langjähriger Partner

 

VoIP-Partner

Übersicht Qualifikationen

 

Praxisstatus

 Experte

Mehr als 500 Agfeo-Anlagen, von der AC12 USB bis zur AS 200 IT wurden bei unseren Kunden bereits eingebaut. Agfeo-Anlagen sind gerade bei kleinen und mittelständischen Unternehmen sehr beliebt. Viele Kunden die bereits eine Agfeo im Unternehmen haben, betreiben auch privat eine Anlage von Agfeo. Agfeo Systemapparate sind kinderleicht zu bedienen. Leistungsmerkmale die Sie bis jetzt nur dem Namen nach kannten, werden Sie nach kurzer Zeit wie selbstverständlich nutzen. Eine gründliche Einweisung in die Anlage, Endgeräte und auch in die Programmierung sind für uns selbstverständlich. Kleine Änderungen können daher schnell und einfach von Ihnen selbst programmiert werden.
Die meisten Agfeo Kunden nutzen außerdem die kostenfreie CTI-Funktion (Wahl aus dem PC). Überspannungsschutz gehört bei uns zur Grundausstattung jeder Telefonanlage. In Kombination mit Lancom realisieren wir auch komplexe Vernetzung von Agfeo-Anlagen über Internet.
 

Agfeo steht seit über 60 Jahren für offene Schnittstellen, innovative Lösungen, pfiffige Ideen, Zuverlässigkeit und vor allem für Investionssicherheit.

 

 

Agfeo AC Serie  Agfeo AS Serie

Agfeo AC und Agfeo AS

In sämtlichen Anlagen läuft die gleiche Basissoftware. Deshalb können sie auch noch mit aktuellsten Programmiersoftware (Tk-Suite Professional 4.3) sämtliche Anlagen der letzten 14 Jahre programmieren und auch die CTI-Funktionen (Wahl aus dem PC) nutzen.  System-Endgeräte der neusten Generation laufen auch an älteren Systemen.
Fangen Sie mit einer kleinen Anlage an, Ihr Betrieb wächst, Ihre Anlage auch.
Sie wollen mehr Komfort, Ihren Kunden einen besseren Service bieten, mehr Anrufe händeln, Routineaufgaben automatisieren, Daten aus Outlook oder Ihrer SQL-Datenbank nutzen,  Home Offices einrichten, Firmenstandorte über Internet vernetzen und .... 

 

Was unterscheidet Agfeo von anderen Herstellern

 

  • Agfeo Anlagen lassen sich sehr einfach und leicht selber programmieren.
  • Alle Anlagen lassen mit der gleichen Software programmieren, sogar die ganz alten Anlagen.
  • Die Software und Bedienung aller Anlagen ist durchgängig identisch (abhängig vom jeweiligen Ausbau und Softwarestand)
  • Agfeo Systemapparate lassen sich fast durchgängig ohne Bedienungsanleitung nutzen.
  • Die Agfeo Systemapparate ST 22, 31, 42 haben eine integrierte Besetztanzeige. Es werden bis zu 16 besetzte Apparate angezeigt. Bei anderen Anlagen müßen sie dafür meist eine ganze Reihe von Namenstasten einsetzen.
  • Alle Anlagen bieten serienmäßig CTI (Wahl aus dem PC) ohne Aufpreis für alle Apparate.
  • Schnurlose Headsets unabhängig vom Apparat nutzbar
  • Schnurlose Telefone (GAP) anderer Hersteller einsetzbar.
  • Sehr gute Unterstützung von Gigaset schnurlos Telefonen (nicht A-Serie). Besetztanzeige Agfeo und Nutzung des Anlagentelefonbuches. 
     

 

 

Agfeo bietet passgenaue Lösungen für viele Branchen

  • Bei Anruf - Patientendaten auf dem Computer-Monitor
  • Patienteninfos in der Warteschleife
  • Patienten per Klick erreichbar
  • Terminverwaltung
  • Apothekerschaltung
  • Notdienstinformationen per Türsprechanlage
  • Alle Filialen per Klick erreichbar
  • Zentrale Kundendatenpflege 
 
  • Gästeinformationen in der Warteschleife
 
 
  • Bei Anruf - Mandantendaten auf dem Monitor
  • Einbindung von Associates möglich
  • Konferenzschaltungen
  • Telefonzentrale/Rezeption
  • Kommunikationssystem mit Anbindung an Bewohnerdaten
  • Gebührenabrechnung
  • Optimierte Arbeitsabläufe/Vertriebszeit
  • Direkte Anbindung an das versicherungseigene Agentursystem durch den >AGFEO KLICK<
  • Schnellere Reaktion auf Kundenwünsche ohne Rückruf
   
  • TV-Jurist Ingo Lenßen

 

 

 

Agfeo unterstützt folgende Betriebssysteme, Browser und Geräte:

 

 Holen Sie sich bei uns Ihren neusten Agfeo Katalog ab.

 oder Gesamtkatalog online ansehen.

 

Support für Agfeo

Wir bieten bundesweiten Service für Agfeo TK-Anlagen (Vor Ort oder Remote). Bei größeren Entfernungen oder für den Erstkontakt nutzen wir allerdings vorrangig den Remote Zugriff. Hierfür sollte die Agfeo per ISDN erreichbar sein. Alternativ reicht auch ein PC (Windows) der eine Verbindung ins Internet hat und mit der die Agfeo über USB, Seriell (V.24) oder ISDN verbunden ist. Wir bringen selbstverständlich ihre Agfeo TK-Anlagen auf den neusten Softwarestand, egal ob normale Firmware oder Bootmodul. Bei Hardwareproblemen haben wir Systemapparate (Tausch), Ersatzanlagen und gängige Ersatzbaugruppen vorrätig.
Wir lösen auch Probleme in Zusammenschaltung mit AVM Fritz!Boxen und Lancom-Routern. Als zertifizierter langjähriger Partner von Agfeo, AVM und Lancom können wir Ihnen bei den meisten Problemen helfen. Auch zusätzliche notwendige Arbeiten wie fehlende Treiber unter Windows können miterledigt werden.

Beachten Sie bitte, das wir abgesehen von einer kurzen Beratung keinen kostenfreien Support anbieten können.

Tel: 02182/824779-0

(Mo-Fr / 8:00-17:00) andere Termine möglich


Agfeo Remote Service für

  • Anlagenupdate (Zeitbedarf im Regenfall ca 0,5h, incl. Datensicherung, Update, Neustart, Rücksicherung der Daten und Test)
  • Apparateupdate
  • Installation TK-Suite Professional
  • Umzug vorhandener Installationen auf neue Hardware unter Beibehaltung der vorhandenen Daten
  • Einrichtung Datensicherung TK-Suite
  • Freischaltung von Leistungsmerkmalen (CTI plus, Datenbank Anbindung)
  • Unterstützung iPhone/iPad Einrichtung
  • Datenbankanbindung
  • Tapi Unterstützung
  • Einweisung in TK-Suite und Programmierung TK-Anlage
  • Einrichtung Router (vorzugsweise AVM und Lancom, andere Hersteller zB. Telekom möglich) für den Zugriff von außen (iPhone oder Standortvernetzung) incl. DynDNS Einrichtung
  • Standortvernetzung TK-Suite beim Einsatz von AGFEO an verschiedenen Standorten

Gerne arbeiten wir auch mit Ihrem lokalen PC-Administrator, Elektriker oder sonstigen eingewiesen Personen zusammen. Vorraussetzung ist ein vorhandener Internetzugang auf den jeweiligen Computern. Wir benötigen Windows oder Mac. Linux unterstützen wir zur Zeit aus der Ferne noch nicht.
Anlagen Updates können zeitnah durch geführt werden. Bei größeren Aufträgen können wir gerne einen Termin vereinbaren.

Mit mehr als 15 Jahren und mehr als 600 betreuten Agfeo-Anlagen bieten wir umfassende Kompetenz in Bereich Agfeo. Gerade die Anbindung externe Komponenten wie Datenbanken oder auch Hardware (GSM-Adapter, Voicemail, PC-Fax, Voice-Recording usw.) ist bei uns in besten Händen.
Billig können andere, wir realisieren Lösungen die Ihnen einen deutlichen Mehrwert bringen

 

Tel: 02182/824779-0
Fax: 02182/824779-50

 Notdienst 01803/241824 h

 

Weitere Informationen Wikipedia

Template created by Fienieg